MECANISMOS DE COMUNICACIÓN

MECANISMOS DE COMUNICACIÓN
Dentro de la empresa debes estar preparado para manejar diversos tipos de comunicación. No caigas en el error de pensar que con sólo transmitir mensajes de arriba hacia abajo, a la manera típica de jefe a subordinado, tendrás resultados en organizaciones dinámicas y cambiantes como las que exigen los mercados actuales.
Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional, ya que perderías uno de los beneficios más importantes del proceso: la respuesta y la interacción.La comunicación interna puede organizarse en tres tipos, teniendo en cuenta la dirección en que circulan los mensajes. Conocerlos te permitirá aplicar las herramientas más convenientes para cada uno, y así lograr una auténtica cultura de comunicación en tu empresa, que tenga en cuenta todas sus dimensiones.Considera cada una de estas formas de comunicación para mantener una interacción positiva con tu equipo de trabajo.

1. Comunicación descendente

Se trata de la comunicación formal básica e históricamente más utilizada. Surge desde los directivos de la empresa y desciende a los distintos niveles de la pirámide jerárquica. Su finalidad es informar instrucciones, objetivos o políticas de la empresa.
Para este tipo de comunicación, selecciona las herramientas de acuerdo con lo que quieres transmitir y a quiénes va dirigido. Las más típicamente utilizadas en las empresas son:

• Manual del empleado

• Publicación institucional (revista, periódico, newsletter)

• Carta al personal

• Reuniones informativas

• Entrevista

• Cartelera

• Circulares y correos electrónicos grupales

Sin embargo, ten en cuenta que esta comunicación vertical y rígida tiende a quedar obsoleta ante los nuevos medios de comunicación y la cultura interactiva de las nuevas generaciones de trabajadores.

2. Comunicación ascendente

Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen en la base de la organización y llegan a la alta dirección. Permite a los empleados plantear ideas y sugerencias, así como dar retroalimentación a la comunicación descendente.
Como señala Peter Drucker, "en la empresa basada en la información, los conocimientos están en la parte baja de la pirámide jerárquica", por lo que este tipo de comunicación resulta fundamental para el desarrollo del negocio.
Entre las herramientas más utilizadas para alentar este tipo de comunicación figuran:

•  Buzón de sugerencias

• Entrevista

• Correo electrónico

• Círculos de calidad

• Reuniones periódicas

3. Comunicación horizontal

Es la que existe entre personas o áreas de la empresa que se encuentran en el mismo nivel jerárquico; básicamente se da entre pares. En esta categoría gran parte de la comunicación suele ser informal, a través relaciones de amistad y compañerismo. Cuando se fomenta desde la empresa, se promueve como pauta de trabajo la colaboración y el trabajo en equipo. Los instrumentos más adecuados son:

• Reuniones por departamentos o grupos de trabajo

• Sesiones informativas

• Correo electrónico

• Redes sociales

• Reuniones con otras divisiones (comunicación horizontal)

Bibliográfia:

https://www.buenosnegocios.com/notas/comunicacion-interna/3-formas-comunicacion-interna-la-empresa-n342

VARIABLES DEL MERCADO

VARIABLES DEL MERCADO

Estas variables son las que puede controlar el marketing y se pueden combinar mediante infinitas mezclas, lo que se denomina marketing.La mezcla del marketing es el conjunto de variables controlables y sus niveles, que la empresa utiliza para crearse un posicionamiento determinado en el entorno y para ejercer una influencia en el mercado.

• Las cuatro variables de marketing se deben ajustar a nuestro mercado, es más, están dirigidas al mismo.

• Por lo tanto el mercado es el terreno donde se desarrolla la empresa.

• La estrategia óptima de marketing implica sintonizar perfectamente los niveles de las variables del marketing con el mercado que se toma como meta.

• La empresa incide sobre el mercado-meta con sus cuatro variables fundamentales, pero para optimizar esta incidencia se debe saber a quién nos dirigimos, es decir como actúa el lado de nuestros demandantes actuales, o potenciales.

• La empresa puede estimular la demanda ofreciendo a los compradores una extensa línea de productos .

• Combinando estos productos puede abatir costos de producción y mercadeo que le permitan bajar sus precios.

• Así la competencia a través de la línea de productos aumenta su producción de productos al mercado.

Solo hay dos formas de que una empresa aumente sus ganancias:
Aumentar los precios o aumentar el volumen de ventas; existen cientos de formas de aumentar estos últimos pero el lado de las ganancias solo tiene dos variantes una es el precio y la otra tiene influencia en el mercado.

• Si el producto tiene éxito, las ventas se incrementan rápidamente.

• Otras empresas de la competencia comienzan a producir el bien y su oferta aumenta.

• Las empresas tratan de diferenciar sus productos de los de la competencia, para aumentar sus ventas.

• El uso del bien o del servicio se generaliza entre los consumidores.

• concepto y tipos

• El estilo.

• El color.

• El tamaño.

• El envase.

• Las marcas.

Bibliográfica:

https://prezi.com/klvbjo1o2o9k/variables-del-mercadeo/

ASPECTOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO

ASPECTOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO
Los pasos para llevar a cabo para elaborar una estrategia de Marketing, es la segmentación del mercado. Es muy difícil lanzar una campaña publicitaria de Marketing exitosa, si está se destina a un público muy amplio y heterogéneo, por eso es importante seleccionar el nicho de mercado concreto, que más se adapte a nuestro producto o servicio, y que será el público objetivo de nuestra campaña.La segmentación de Mercado conlleva una serie de pasos a desarrollar, para conseguir elegir nuestro público objetivo.1.- SelecciónEl primer paso es la definición categórica del producto y la selección del mismo dentro de un mercado específico. Antes de lanzar sus nuevos productos, para idear estrategias convenientes encaminadas a los lanzamiento.2.-DelimitaciónEl segundo paso exige la selección de los criterios teóricos y variables de segmentación (que pueden ser geográficas, demográficas, de edad, sexo e ingresos) ideales para las empresas. Al escoger una o más variables, la marca podrá estimar la reacción que producirán sus productos con mayor precisión.3.-Categorías descriptivasJoseph F. Hair apunta que luego de seleccionar sus variables de segmentación, el meteorólogo necesita seleccionar otro tipo de variables llamadas ‘descriptivas’. Estas permiten delimitar aún más los sectores de consumo y facultan al equipo creativo para perseguir usuarios determinados.4.-Análisis de segmentosEste rubro analiza la frecuencia de compra de los consumidores, el grado de frecuencia de uso de la marca y el potencial de ventas a largo plazo, entre otros aspectos.5.-Selección de mercados metaEste es identificado como el primer resultado de los análisis anteriores, se toma la decisión sobre el tipo de mercado definitivo al cual va a estar destinado el producto.6.-Diseño e implementaciónUna vez definido el sector, comienzan las estrategias de distribución y promoción del producto.Aunque estos pasos en muchas ocasiones son vistos como estrictamente teóricos, la formalidad de su uso en la práctica representa una ventaja considerable en los negocios, más aún si se cuenta con los recursos adecuados y e tiempo necesario para su desarrollo.

Bibliografia

https://www.merca20.com/6-pasos-para-la-segmentacion-de-un-mercado/

https://www.cegosonlineuniversity.com/los-5-pasos-de-la-segmentacion-de-mercado/